Problem

Bei der mS3 PIM Eyebase Integration werden Assets nicht akutalisiert oder weiters nicht nach Commerce weitergeleitet.

Lösung

Möglicher Grund ist das diese Assets nicht mehr auf dem Eyebase Server existieren oder eine neue ID haben. Um diese Bilder zu finden bitte folgendes durchführen.

Beim herunterladen der Assets aus Eyebase wird auch ein Download Info im Format 11043.dump.xml (11043 ist die Eyebase ID) gespeichert:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> 
<eyebase_api><error><id ><![CDATA[320]]></id><message ><![CDATA[The requested media asset (id 11043) could not be found.]]></message><eyebase_message /></error></eyebase_api>

Zum auflisten der felehnden Assets einfach Notepad++ ausführen und “In Dateien suchen” - Dialog öffnen und folgndes in die Felder eingeben:

• Suchen nach: could not be found
• Filter: *.xml
• Verzeichnis: D:\Bilddaten\eyebase

Verzeichnis ggf. anpassen.
Diese Bilder sollten vom Kunden dann neu verknüpft werden.

Hintergrund:
Diese Integration bietet Live Schnittstelle: Bedeutet wenn ein Eyebase Bild im PIM verknüpft wird, wird dabei die Eyebase Asset ID verwendet.
Wenn diese ID von Eyebase gelöscht wird bekommt dies PIM nicht mit.